Políticas de Privacidad

LO QUE RECOPILAMOS

Obtenemos información sobre usted de diversas formas.

Información que nos proporciona. Recopilamos información que nos proporciona directamente su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña, credenciales de inicio de sesión para sus cuentas de redes sociales e información demográfica.

Información agregada. Los “datos agregados” son datos que recopilamos sobre un grupo o categoría de características, servicios o individuos, de los cuales se han eliminado las identidades individuales. Por ejemplo, la información sobre cómo usa una función puede recopilarse y combinarse con información sobre cómo otros usan la misma función, sin que se incluya información personal en los datos resultantes.

Información recopilada automáticamente. Registramos automáticamente información sobre usted y su computadora. Por ejemplo, cuando visita Vivicom ®, registramos el tipo de sistema operativo de su computadora, el tipo de navegador, el idioma del navegador, las páginas que vio, el tiempo que pasó en una página, los tiempos de acceso, la dirección de protocolo de Internet (IP) e información sobre su uso y acciones en Vivicom ®. También recopilamos (a) información almacenada en su teléfono, como la identificación del anunciante, la marca y el modelo del teléfono y el idioma predeterminado, (b) su información de inicio de sesión (ya sea a través de correo electrónico) y (c) su ubicación aproximada (a través de IP habla a).

Cookies. Podemos registrar información utilizando "cookies" con el único propósito de mejorar nuestro Servicio. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro por un sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro Servicio y su visita. Usamos cookies para ver qué partes de nuestro Servicio usan y gustan las personas y para contar las visitas a nuestro Servicio.

Contenido público. Puede contribuir al Servicio de varias formas diferentes que están destinadas a ser vistas por otros usuarios, lo que incluye escribir reseñas, cargar videos y fotos, participar en foros, etiquetar productos, completar su perfil público y votar sobre los de otros usuarios. contribuciones. Podemos almacenar estas contribuciones (su "Contenido público"), mostrarlas a otros usuarios y utilizarlas con fines promocionales. Tenga en cuenta que si incluye información de identificación personal en su Contenido público, otros pueden usarla y verla. No somos responsables de la información que elija incluir en su Contenido público.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Para operar, mantener y mejorar nuestros sitios, productos y servicios.
  • Analizar su uso de la aplicación con el fin de mejorar nuestra aplicación.
  • Para encontrar y conectarse con sus amigos (cuando se lo indique).
  • Proporcionar publicidad, contenido e información personalizados.
  • Para monitorear y analizar el uso y las tendencias, y para personalizar y mejorar Vivicom ® y sus experiencias cuando usa Vivicom ®.
  • Responder a comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.
  • Para enviar información, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.
  • Para proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
  • Para comunicar sobre promociones, próximos eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados. Las bases legales para nuestro procesamiento de su información personal son (a) que obtengamos su consentimiento para el procesamiento de su información personal para los fines anteriores, y (b) el hecho de que dicho procesamiento es necesario para que podamos prestar el Servicio. Conservamos su información personal para proporcionarle el Servicio y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; de lo contrario, eliminaremos su información personal inmediatamente después de que cancele su cuenta.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros sin previo aviso, a menos que lo exija la ley, como se establece a continuación:

Con tu red en Vivicom ®, según las preferencias establecidas en tu cuenta.
Con tu consentimiento. Por ejemplo, puede permitirnos compartir información personal con terceros para sus propios usos de marketing. Dichos usos estarán sujetos a las políticas de privacidad de dichos terceros.
Con quienes brindan servicios a Vivicom ®, como enviar comunicaciones por correo electrónico de Vivicom ®, analizar registros de uso y administrar campañas de marketing de Vivicom ®.
Con instituciones educativas y otros terceros con fines de investigación.
Con el fin de ayudar a proporcionar el Servicio sin costo para usted, podemos vender o otorgar licencias a terceros a las que se les ha despojado de información que podría identificarlo directamente (como su nombre e información de contacto).
Por motivos legales, de protección y seguridad:

  • Cumplir con las leyes.
  • Dar respuesta a solicitudes y procesos legales.
  • Para proteger los derechos y propiedad de Vivicom ®. nuestros agentes, clientes y otros. Esto incluye hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.
  • En una emergencia. Esto incluye proteger la seguridad de nuestros empleados y agentes, nuestros clientes o cualquier persona.

Siempre y cuando negociemos una transacción que implique la venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos. Estas transacciones pueden incluir cualquier transacción o procedimiento de fusión, financiación, adquisición o quiebra.
Si publica Contenido público en el Sitio o la Aplicación, podemos distribuir dicho Contenido público a una audiencia más amplia compartiéndolo (o partes de él) con terceros para que puedan publicarlo en sus propios sitios web y plataformas de medios.
Podemos compartir datos agregados con terceros interesados ​​para ayudarlos a realizar investigaciones, desarrollar nuevos productos y comprender el interés y los patrones de uso de cierta información, productos, servicios, datos, contenido, servicios, anuncios, promociones y / o funcionalidad en el servicio.

CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Tiene ciertos derechos y puede tomar ciertas decisiones con respecto a nuestro procesamiento de su información personal:
Puede solicitar acceso, corrección o borrado de su información personal en privacidad@vivicom.app.
Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal u objetar nuestro procesamiento de su información personal comunicándose con nuestro Oficial de Protección de Datos, en cuyo caso ya no podrá tener una cuenta con Vivicom ®.
Puede solicitar que (a) le proporcionemos su información personal en una estructura, un formato de uso común y legible por máquina, y (b) que transmitamos su información personal a un tercero, yendo a https://vivicom.app . Esto se conoce como "Portabilidad de datos".
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta con nosotros.
Si reside en el EEE, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de su estado miembro.
No está obligado a proporcionar ninguna información personal, pero (a) si no proporciona su dirección de correo electrónico, no podremos comunicarnos con usted.
Nuestros correos electrónicos de marketing le indican cómo "optar por no participar". Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos que no sean de marketing. Los correos electrónicos que no son de marketing incluyen correos electrónicos sobre sus cuentas y nuestras relaciones comerciales con usted.
Puede enviar solicitudes sobre información personal a nuestra Información de contacto a continuación. Puede solicitar cambiar las opciones de contacto, optar por no compartir con otros y actualizar su información personal.
Por lo general, puede eliminar y rechazar las cookies de nuestro Servicio con la configuración de su navegador. Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que cambie su configuración. Si elimina o rechaza nuestras cookies, podría afectar la forma en que nuestro Servicio funciona para usted.

PUBLICIDAD Y REMARKETING

Podemos permitir que otras empresas, denominadas servidores de anuncios de terceros o redes de anuncios, publiquen anuncios dentro del Sitio o la Aplicación. Estos servidores de anuncios o redes publicitarias de terceros utilizan tecnología para enviar, directamente a su navegador, los anuncios y enlaces que aparecen en el Sitio. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto sucede. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o balizas web) para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar su contenido publicitario. Además, estos anunciantes también pueden mostrarle anuncios en otros sitios web (incluidos anuncios de nuestros productos y servicios) basados ​​en la información recopilada de usted mientras usa el Sitio. Por ejemplo,podemos utilizar el servicio de "remarketing" de Google para dirigir nuestros anuncios a usted en función de su uso anterior del Sitio o la Aplicación cuando visita otros sitios de la red de contenido de Google.
Debe tener en cuenta que los anunciantes pueden orientar anuncios a los usuarios en función de determinadas características de los usuarios. Si responde a este tipo de publicidad dirigida, el anunciante o el servidor de anuncios puede llegar a la conclusión de que se ajusta a la descripción de la audiencia a la que estaban tratando de llegar. Nuestra Política de privacidad no se aplica y no podemos controlar las actividades de dichos servidores de anuncios, redes publicitarias o sus clientes anunciantes.

ENLACES A OTROS SITIOS

El sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web externos. Estos se proporcionan solo para su conveniencia y no tenemos control sobre las prácticas y políticas de privacidad o seguridad de los sitios de terceros. Cualquier información personal que proporcione en las páginas vinculadas se proporciona directamente a ese tercero y está sujeta a la política de privacidad de ese tercero. Infórmese sobre las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios web externos antes de proporcionarles información personal.

NIÑOS

De conformidad con la Ley federal de protección de la privacidad infantil en línea de 1998 (COPPA), no recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de trece (13) años sin el consentimiento de los padres. Cualquier persona que nos proporcione su información personal a través del Sitio declara que tiene 13 años de edad o más. Solicitamos y almacenamos la fecha de nacimiento de los usuarios para asegurarnos de que tienen 13 años o más, pero no compartimos esa información a menos que el usuario elija compartirla en el perfil del usuario. Si cree que hemos recopilado información de una persona menor de 13 años, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas para abordar el problema.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomamos medidas para ayudar a proteger la información personal. Sin embargo, ninguna empresa puede prevenir por completo los riesgos de seguridad. Pueden ocurrir errores. Los malos actores pueden derrotar incluso las mejores salvaguardias.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, y en el futuro puede ser transferida, almacenada y procesada en otros países. Todas las transferencias serán (a) bajo los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de información personal a terceros países, o (b) se basarán en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

OFICIAL DE INFORMACIÓN DE CONTACTO / PROTECCIÓN DE DATOS

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos y opciones en virtud de esta Política de privacidad o la ley aplicable, puede comunicarse con nuestro Oficial de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@vivicom.app
Si considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: ifai.org.mx.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ocasionalmente podemos actualizar esta Política de privacidad. Cuando lo hagamos, también revisaremos la "fecha actualizada" en la Política de privacidad. Para cambios a esta Política de privacidad que pueden ser materialmente menos restrictivos en nuestro uso o divulgación de la información personal que nos ha proporcionado, la nueva política no se aplicará a la información recopilada antes del cambio a menos que obtengamos su consentimiento. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información personal que recopilamos. Su uso continuado del Servicio constituye su acuerdo futuro con esta Política de privacidad y cualquier actualización.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 12 de julio de 2021.